■ご注文完了後のキャンセル・変更・追加は、発送前の場合に限りお受けします。
商品発送後は発送後はお受けできません。別注文として手配いたします。
変更はメール（contact@isenoen.com）かフリーダイヤル0120-255-714(受付は9:00〜18:00/日祭日休業)へご連絡ください。
■発送完了後のキャンセルは、商品到着後、返送運賃をご負担のうえ、ご返送ください。
(代金引換の場合も、一旦代金をお支払いいただき商品を受領されてから、返送運賃をご負担のうえご返送ください。
弊店に到着後、振込手数料を引いてご指定の口座に振り込み致します)
■返品・交換は、未開封・未使用に限ります。一週間以内にご連絡下さい。
商品到着後１週間以内にメール（contact@isenoen.com）かフリーダイヤル0120-255-714へご連絡ください。
ただし抹茶チョコレートといった季節限定品などの返品はお受けできません。
■お客様のご都合による返品・交換は返品にかかる諸費用はお客様のご負担となります。
返品・交換にかかる送料や、弊店が発送する際にかかる送料、代金引換手数料、コンビニ決済手数料、銀行振り込み手数料などの
諸費用はお客様のご負担となります。
■万一お届けしました商品に不足・商品違い・破損等はすみやかに対処いたします。
責任をもって速やかに商品の交換や発送、返金などの対処をさせていただきます。
■輸送中において製品が劣化することはありません。安心してお使い下さい。
発送はクロネコヤマトの普通便にてお送りしております。
Give&Giveなどは冷蔵庫保管をお願いしていますが、配送途中において製品が劣化する事はありません。
開封後に空気中の細菌が入って常温保管した場合に劣化する可能性はあります。
しかし未開封ならば工場の最終工程でボトル内を完全無菌状態にしていまので、ボトル内は無菌状態を保ち、配送にかかる数日程度で
劣化することはありません。
特に夏期は到着した際に製品が温かい場合もありますが、品質には全く問題がありません。
どうか安心してお使いくださいますようお願い申し上げます。
また配達日指定の場合は、数日間ヤマト運輸の営業所に保管される事がないように、ご指定日から逆算して発送しています。
配達時にご不在で営業所保管となりました場合は、できる限りお早めにお受取り下さいますようお願いいたします。
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