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弊店の対応など
そのほかのカスタマーレビューです。
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レビュアー：miwapy （年齢：ヒミツ／性別：女性／お住まい：ヒミツ）  |
| アクア・ラ・ビューは無事に届きました。サンプルもたくさん入れて頂きありがとうございました。同封の手書きのお手紙の細かい所までの気配りには驚きました。ご親切な対応ありがとうございました。またこれからも宜しくお願い致します。 |
| レビュアー：名無しさん （年齢：ヒミツ／性別：女性／お住まい：ヒミツ） |
知り合いからアクアラビューの試供品を手に塗ってもらい、そのしっとり感に驚きました。しかも、洗顔・下地も兼用という事を聞き、共同買いにの申し出に即乗りました。
…が、私の知り合いはＪＡＬのＨＰから購入しており、5,000円以上購入していても、送料がかかっていました。最初の1本が終わりかけ、自分で「アクアラビュー」と検索し、伊勢の園本店さんに巡り会いました。
5,000円以上の送料が無料という1点で、購入を決めましたが、発注してすぐに、お礼メールが届き、尚且つ、商品と一緒に手書きのメッセージまで入っており、「丁寧な会社だなぁ」と思ったところに、再び配送確認メールが届き、そのきめ細かなフォローに驚いた次第です。これからも是非、伊勢の園本店さんで購入したいと、率直に思いました。 |
| レビュアー：あや （年齢：20代／性別：女性／お住まい：千葉県） |
| ギブアンドギブを扱っているHPはたくさんありましたが、ココのお店が一番、丁寧で心のこもった対応をしているな、と感じました。サンプルをたくさんくれるのはもちろん嬉しいですが、それだけではなく、誠意の伝わる文面、わかりやすくしよう、と努力されていることが伝わってくる商品説明、色々な利用シーンの紹介、など、対面ではないネットの欠点を見事に克服していて、純粋にいいお店だな、って思えます。
商品についても、とても気に入っています。これまで、アトピーなどがひどくて、色々な敏感肌用の製品を調べつくし、使い尽くしてきましたが、このギブアンドギブは、本当に全く刺激がないし、お化粧のノリもよいし、肌がすごくきめ細かくなった感じです。まるで宣伝のようですが、本当にいい商品、いい対応だったので、思わず投稿してしまいました。
周りにも勧めまくってますが、特に男の人の場合、洗顔の後のマッサージが面倒だという人が多い気がします。でもそれでもぜーったいやった方がいいですよ。本当に。 |
| レビュアー：ゴン （年齢：20代／性別：女性／お住まい：ヒミツ） |
| 以前どこかのサイトでビュージェルのサンプルをもらい、使ってみてよかったので購入しようと思いたまたま見つけたのが伊勢の園でした・・・伊勢の園にしてよかったです☆☆
手書きの説明書きには驚きました。ひとりひとりに同じことをされているのかと思うとすごく手間のかかることだと思いますが、受け取った方で気分を悪くされることはまずないはずです☆ 質問したトキにも丁寧なお返事ありがとうございました！これからも利用したいです★
ありがとうございました。。。 |
| レビュアー：クミ （年齢：ヒミツ／性別：女性／お住まい：ヒミツ） |
| 大人になってからのニキビに悩み、色々な化粧品を試してきました。はじめはデパートの商品、通販と彷徨い、Give&Giveに辿りつきました。サンプルを頂き、新しいニキビが出ないような気がする・・と思いロイヤルとジェルを購入し、1週間経ちました。朝はロイヤルの洗顔、油が出てきたらロイヤルで洗顔、夜はロイヤルの後でジェルで保湿。10数年悩んでいたニキビは今はほとんど見えません。本当にうれしいです。
そして、初めての商品をインターネットのみの情報で購入するのは初めての経験でした。半信半疑の不安な状態での注文でしたが、こちらのページの丁寧な対応で安心して購入が出来ました。
質問への迅速で親切な返答には大満足です。掲示板を見せて頂いても返答に暖かさを感じます。文章を書くことが苦手な私ですが、丸山さんにこのうれしい気持ちをお伝え出来ればと思い投稿させていただきました。これからもよろしくお願いいたします。 |
| レビュアー：ごん （年齢：20代／性別：女性／お住まい：静岡県） |
| アクアラビューとビュージェルとトルマットが届きました。手書きのメッセージが添えられていて対応の決め細やかさに感動しました。Give&Giveの製品は数年前仕事で訪れた医療系の展示会で配られていたときにはじめて知りました。製品の良さはそのときも感じましたが、まだまだ若造でしたので購入するまでにはいたらなかったです。最近思い出してネット検索したところ一番最初にヒットしたのが貴店のホームページでした。他の代理店でなく貴店で購入して正解でした。 |
| レビュアー：ゆうり （年齢：ヒミツ／性別：女性／お住まい：ヒミツ） |
| 初めは他店でビューを購入しておりましたが、いくら買っても送料が650円かかるし、サンプルを頂いたのも最初だけでした。伊勢の園本店で購入しようと思ったきっかけは、5000円以上で送料が無料だったからです。商品が届いてびっくり！手書きのお礼のお手紙や、詳しい使用説明が入っていました。サンプル商品も自分で選んだ物がもらえて、とてもうれしかったです。同じシリーズで、色々な商品があるのも伊勢の園本店で初めて知りました。商品が届いたころ、無事に届いたか、発送商品に不備がなかったかのメールまで頂きました。ちょっとした事かも知れませんが嬉しいものです。心があって、まるで行きつけのお店で顔を見ながら購入したような感じです。これからも末永く伊勢の園本店を利用できたら、と思います。 |
| レビュアー：のうぜんかつら （年齢：ヒミツ／性別：女性／お住まい：ヒミツ） |
| 注文してすぐ翌日には届くという迅速さとサンプルが選べるという柔軟性がいいですね。手書きのお手紙なども温かみがあって嬉しいです。まだ使い始めたばかりですが、シンプル＆低刺激なので長く使えそうな予感・・・。これからもお世話になります。どうぞよろしく♪ |
| レビュアー：マダムダヤン （年齢：ヒミツ／性別：女性／お住まい：北海道） |
| 注文前後のアフターフォローがかゆい所に手が届くと言った感じです！長いお付き合いが出来そうです。商品もシンプルで５年前の肌質に戻った？かな♪気まぐれな私ですが続けられそうです。 |
| レビュアー：イチゴのジャム （年齢：ヒミツ／性別：女性／お住まい：香川県） |
| ついつい利用させてもらうのは、やっぱり店長さんの細かい心配りですね。商品が届いた時の直筆のお手紙もとってもうれしいです。ネット注文の不安もすべて解消です！初めての購入からはもう何年もたちますが変わらぬサービスが気持ちいいです。今後ともよろしくお願いします。 |
| レビュアー：しゃこじろう （年齢：30代／性別：女性／お住まい：静岡県） |
アクアラビューの大ボトル、２度目の購入者です。
前は他店で購入していたのですが、こちらの伊勢の園本店さんはついてくるサンプルの多さ（中身）が魅力的です。というのはサンプルがお店まかせで無いところ。
私はアクアラビュージェルとアクアラロイヤルとＵＶ Ａ＆Ｂ＋Ｃを頂ました。配送は迅速でしたし、他に商品の質問をしてもすぐに回答をくれました。私の場合はトルマットの使用法でしたが、アクアラジェルだけでなく大目のアクアラビューでも使用可とのこと。今はサンプルでいただいたアクアラビュージェルと合わせてトルマットを使用しています。また思いがけずＵＶ Ａ＆Ｂ＋Ｃが、とっても使い心地がよかったです。サンプルで入ってなかったら、知らなかったこと。とっても嬉しいです。次回はＵＶ Ａ＆Ｂ＋Ｃも注文したいと思ってます。 |
| レビュアー：Ｎ．Ｎ （年齢：30代／性別：女性／お住まい：東京都） |
| いつもお世話になっております。Give&Giveを使い始めてもうどのくらいになるでしょうね？すべてのお手入れがGive&Give1本で済んでしまう簡単さと、激しい乾燥肌にも馴染んでしまう確実さが飽きっぽい私にも続けていられる理由だと思います。それに貴店の丁寧な対応も大きいと思います。機械的ではなく人の温かさを感じるし、丁寧だけどしつこさを感じない！これは紙一重でなかなか難しいと思います。もちろん、注文したら充分にサンプルをつけてくれるところも気に入ってます。先日アクアラビューを注文したばかりですが、季節の変わり目なのでアクアラロイヤルも注文しようと思います。これからもよろしくお願いします。 |
| レビュアー：しっちゃん （年齢：20代／性別：女性／お住まい：宮城県） |
Give&Giveに出会って本当によかったです！
ここ数年ありとあらゆる化粧品を試しまくりました。それでも、一向に改善されない顔のニキビに諦めさえ感じていました。朝起きて、1つか２つの時はぜんぜんマシなほうで、気づけば『ここにも・・・ここにも。。。』ッてな感じでした。
それが、今では本当にツルツルです。しかも、なんと言っても対応が本当に丁寧で感激の連続なんです。使い方の簡単さと、スタッフさんの親切な対応のおかげで、使いはじめに感じる不安もまったくありませんでした。今やもう欠かせない存在になってしまいましたが、使い終わってからの再注文が楽しみな今日この頃です。 |
| レビュアー：ＰＡＮ （年齢：30代／性別：女性／お住まい：ヒミツ） |
| 実は、化粧品を専門に扱っているわけではない御社から購入するのを、少しためらっていました。でも、送料も同商品を扱っている他社よりも良心的でしたし、迅速に対応してくださるし、手書きのお手紙や、わかりやすい説明書も同封されていて、購入以前の不安が消えました。安心して、次回も御社にお願いすることが出来そうです。乾燥して赤くなり、ピリピリと痛んで大変だった頬が、ビューを使い出して1週間、痛みと赤みがすっかりおさまりました。とくに、朝のビューでの洗顔の効果は素晴らしいです！！ |
| レビュアー：あきかず （年齢：30代／性別：女性／お住まい：埼玉県） |
| 昨日届きました！いつも箱を開けるとすごく優しさと丁寧さが伝わってくるんですよね！今回は張ってある送付状に「松本城」が印刷してあり 家族を捕まえては｢見て 見て〜凄いよ〜〜」と騒いでしまいました！思わずお会いした事がないのですが「丸山さんてすごいんだよ〜」さも 知り合いかのように言ってしまいました でも そんなお客様を大切にする気持ちがお客様をよろこばせ また ＨＰを見たいな！とか！やっぱりオーダーするなら「丸山さんだな！」って思わせるんですよね！私も接客を仕事としているので いつもとっても勉強になります ありがとうございます こらからも あったかぁ〜い丸山さんでいてくださいね！ |
| レビュアー：しんこ （年齢：40代／性別：女性／お住まい：千葉県） |
| いつも親切で丁寧な対応をありがとうございます。以前にビューの大瓶を横にして入れていたため、ポンプの栓がゆるんで中身がこぼれてしまったと掲示板に書いたときに、替えのキャップを希望すれば送っていただけると回答をいただいておりました。しかし、なんとか冷蔵庫を整理し、大瓶を立てて入れるようにしたため、今回大瓶を注文しましたが、キャップの希望はしなかったのです。それにもかかわらず、キャップを同封してくださいました。ちゃんと以前の内容を見て、注文者の情報を把握して下さっていると感心しました。おかげさまで、キャップを交換し、大瓶を横にして入れることができ、冷蔵庫に余裕ができました（笑）。ありがとうございました。 |
| レビュアー：はぢ （年齢：ヒミツ／性別：女性／お住まい：ヒミツ） |
| 前からアクアラビューを職場近くのドラッグストアで購入して使っており、効果はよく知っていました。最近切らしたので買いに行くと「いま在庫切れです」「次回入荷わかりません」と言われました。しかも大ボトルはもともとおいてないし。で、通販で買ったほうがいいかなと思ってgoogle検索して伊勢の園さんにたどり着きました。届いた箱を開けたら、丁寧な手書きのお手紙が！これには感動しました。さらにサンプルもついてきて、いろんな情報も読めてかなり楽しめました。今はたっぷり大ボトルでギブ洗いを続けてます。またなくなりそうになったら注文するのでよろしくお願いします〜 |
| レビュアー：二児のママ （年齢：30代／性別：女性／お住まい：北海道） |
| 今回初めて注文しましたが手書きの手紙まで同封されておりびっくりしました。親切な対応に感激しました。これからじっくり製品を試していきたいと思っています(^o^)Ｖ |
| レビュアー：康祐のママちゃん （年齢：ヒミツ／性別：女性／お住まい：ヒミツ） |
| アクアラシトリ-Ｌを注文したのですが、注文後すぐに在庫状況とともに入荷＆発送予定日をメールにて連絡いただきました。対応の早さにビックリです！実はもともとべつのショップでGive&Giveの商品を購入していたのですが、母が伊勢の園さんで購入していて注文時の対応（母は電話で注文）や商品説明等とても感じがイイ♪と言うので同じ商品を買うなら…と思い伊勢の園さんで購入することに。思っていた以上の感じの良さで大満足です☆商品と一緒に送られてきた手書きのお手紙は感動でした！ |
| レビュアー：さくら （年齢：20代／性別：女性／お住まい：ヒミツ） |
| こんにちは。商品、無事に届きました。梱包の方からの丁寧な案内に感動しています。使い心地もなかなかいいです。なにより、１本でお肌のお手入れが済むので楽。お風呂上りのお手入れが、乾燥する前にぱっと済ませることができるので嬉しいです。 |
| レビュアー：はな （年齢：ヒミツ／性別：女性／お住まい：ヒミツ） |
| いつも注文後、すぐに商品を発送して下さり、有難うございます。今回、トルマットを２枚頼みましたが、最初１枚しか入ってなくお電話差し上げたのですが、素早い対応で次の日の午前中には手元に届き、本当におどろきました。親身の対応で、顧客の事も把握している様子で、とても安心感を覚えます。これからもどうぞ宜しくお願い致します。 |
| レビュアー：HIRO |
| アクアラビューの使い勝手の良さと、対応の素早さと、丸山さんのお人柄にひかれて使い続けています。時々「コエンザイムQ10を使ってみたい！！」という誘惑にかられますが、そのたびに丸山さんのお顔を思い浮かべてグッと我慢しています（笑）アクアラビューを使い始めてから季節の変わり目の肌荒れもほとんどなくなり、吹き出物もできにくくなり、嬉しい限りです。UV A&B＋Cも私の強い味方になりました（＾＾）vこれからもよろしくお願いしますね☆ |
| レビュアー：アイアイ |
| 注文した翌日の朝に届きました。うっかりアクア・ラ・シトリをきらしてしまい、早く届くといいな、と思っていたので、このすばやい対応は、うれしい驚きでした。ちょっとびっくり！です。これならいざというとき安心！しかもキャンペーン中でしたので、アクアラロイヤルもらいました。ここで買うと、すごく得した感じ。メール対応もすばやいし。気に入っています。 |
| レビュアー：ニーコ |
| 2005年の春〜お世話になっています。Give&Give アクアラビューについては他の情報誌でサンプルについてきたサンプルで“これはなに！？”今までなかったしっとりとした感触・肌に自然にしみ込んでいく感じ！という事で一度にファンになりました。インターネットでいろいろ調べさせていただき「伊勢の園さん」のHPにとても親近感・誠実さを感じ、何回か注文させていただいています。たまにいただくメールも楽しく拝見させていただいています。 |
| レビュアー：かわちー |
いつも親切で速やかな応対をして下さり、ありがとうございます。1歳の子供がいるので、家にいながら購入できるネットショッピングは便利なのですが、店頭での購入に比べ、ほしいときと届くときにタイムラグがあるのと、目で見ていない分形状や品質が想像と違うリスクがあるのであまり活用できていませんでした。まして化粧品など！と思っていましたが、こちらのHPはとても丁寧にわかりやすく商品を紹介されていて、カスタマーレビューも豊富なので安心して購入することができました。
また、ネットで商品を扱って顔が見えないせいか、とても顧客に対する態度とも思えない応対をする企業もある中、多くの注文を処理されているのでしょうに、注文の翌日に商品が届く応対の速さと、手書きでのメッセージや質問への回答をこと細かく書いてくださる丁寧さに、これぞ商売人!と惚れ込んでしまいました。
Give&Giveシリーズ以外では、以前バレンタインにチョコレートを購入したことがあるのですが、他にもいろいろ魅力的な商品を揃えていらっしゃるので、また買わせていただきたいと思います。(個人的にはコーヒーをこよなく愛しているのでコーヒー豆に惹かれます。でも定期的に購入するほど家計に余裕はないので味を知ってしまうのが怖く、迷い中です…)今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 |
| レビュアー：ぐっちゃん |
| いつも、おせわになっています☆今回のキャンペーンは、ビューに加えシトリ、日焼け止めまで付いてきて、すごく嬉しかったです♪これからの季節、乾燥しやすくなるので、シトリの効果が期待できそうです！日焼け止めは夏にも使っていましたが、まだまだ日差しの強い日があるので、そんなときの下地に使うと良さそうですね☆ |
| レビュアー：yurimobi |
| 先日は早々に発送いただきありがとうございました。注文時にクレジットカード決済がエラーになり困っておりましたが、親切に対応してくださり安心して進めることができました。コメントに「乾燥肌」と書いたところ、保湿の多いサンプルもつけていただき感激いたしました。肌の調子は化粧崩れもなく、順調な感じです。ＵＶＡ＆Ｂ＋Ｃものびが良く、白くなることもないので大変気に入っております。小学生の娘も、今までの日焼け止めとちがうやさしい付け心地が好きなようです。今後ともよろしくお願いします。 |
| レビュアー：ぴーこ |
| 今回、初めてこちらで購入させていただいて、本当に良かったと思っています。商品が届いた際に、注文したものとサンプル、さらに手紙付きで詳しい使い方など。今まで、インターネットで商品を購入してきて、こんなに親切な対応をしていただいたことが無かったので、感動してしまいました。あと、今まで化粧水なんてどこのでもあまり気にしてなく、毎回違うものを購入したりしていましたが、Give&Giveは今までのと全然違うっていうのを実感してます(まだ購入したばかりですが)。これからもお世話になることと思います。 |
| レビュアー：クロパグ |
先日2回目の購入でした。今までに使用した商品はアクアラビュー、ジェル、UV、トルマット、セヒあ、です。いずれもシンプルケアで効果が得られて大満足です！
実は以前に、他のGive&Give取扱い店にサンプル請求をした事があり、対応は「悪い」と言う程ではなかったのですが、同封されていた手紙の言い回しが断定的であまり気持ち良くなく、そこからの購入は見送り、今は伊勢の園さんと気持ち良くお取引が出来ている事が嬉しくてここに書かせて頂きました。
通販だからこそ心が通った感じがイイですよね。どうもありがとうございました。これからの季節の変わり目を自分の肌と相談しながらケアしてゆきたいと思ってますのでヨロシクお願いします。 |
| レビュアー：kira2000 |
Give&Giveアクア・ラ・ビュー大瓶を既に数回リピ買い中です。他社の美白商品なんかに浮気しかけても吹き出物が出来たりベタついたりして結局毎度毎度ビューに帰って来てます。(#^.^#)
ボトルが新しくなって可愛い〜♪と思いきや、私は入浴洗顔後すぐ使いたい分だけをミニボトルに入れて洗面所に保管しているため大瓶から詰め替える際には却って新型のポンプが面倒に。でも！さすが伊勢の園本店サマ！即座に対応！！私のような詰め替えユーザーのために250ml用のキャップを無料で同梱して下さっていました〜！
これでポンプでもキャップでも使い勝手のいい方にチェンジでき本当〜〜に助かります。こういう対応の素早さ細やかさが伊勢の園本店さんの素晴らしい所！これからもどんどんリピ買いしていくつもりです！(*^^*) |
| レビュアー：ちゅら |
| いつもすばやい対応で通販のわずらわしさを感じたことがありません。今回、沖縄旅行の直前にＵＶケア用品が足りないことに気付き真夜中（午前２時か３時頃だったと・・）に急いで注文したところ、その日のうちに宅配便で発送していただいて、翌日には配達されてきました。無事旅行に持っていくことが出来て大助かりでした。（でもこれは、特別な手配ではなくていつでもこの素早さというのがまたすごい！）サンプルも毎回色々いただけてうれしいです。サンプルの梅にんにくが美味しくてあれから白いご飯を食べるとあの味を思い出してしまいます。 |
| レビュアー：らんらん |
| とても丁寧で、迅速な対応ありがとうございました。購入は二度目なのですが、今回も安心して購入ができました。冷蔵庫に入らないので、シトリワンセット購入しました。送料が良心的だとは思うのですが、多分これからもシトリワンセット購入ということが多そうなので、送料が無料だったら、もっと気軽に注文しやすいです。 |
| レビュアー：hana |
| Give＆Giveを使用して約１ヶ月以上が経ちました。母と私のお気に入りです。ところで、御社の対応ですが・・・、すごく良いですよね！！ネットでの買い物ってちょっと不安だったりするんですけど、ここのＨＰを見ると、安心してお買い物できます。逆に『安心です！』って大きく掲げているところ程、あやしげなＨＰもありますしね（笑）商品と一緒に入っている手書きの説明など、大変だろうなぁと思いつつも、すごく気持ちが伝わってきます。掲示板を時々、拝見させて頂いてますが、丸山さんの親身になってくれる返事を見ますと、丸山さんのお人柄が分かります。お店であろうとネットであろうと、基本は同じですね！と、言う事で、また利用させて頂きますｍ（＿＿）ｍ |
| レビュアー：catsumi |
| とにかく対応が早いです。注文した翌日には届くので、新鮮な物を使用できるのがとてもいいですね。スキンケアの事で困ったり、商品の事で悩んだりすると掲示板は勿論、メールや電話等でかなり親切に応対して頂けるので通販であっても、普通の店頭で買うより安心して購入＆使用する事が出来ます。メールや手書きカードに添えられている温かい一言も心が和みます。こういうお店はほっとします。サービスサンプルが多いのも魅力の一つです（＾＾） |
| レビュアー：こうちママ |
| ずーっと愛用していますが・・・届くたびに感じていました。手書きのお手紙を同封必ずして頂きますよね。他店には絶対無い対応だと思います。とても気持ちが暖かくなります。もちろん商品自体もすばらしいと思いますが、これからもこのやさしい対応を続けてください。 |
| レビュアー：じゅみか |
| 伊勢の園さんでGive&Giveを購入するようになって３年ほど経ちます。Give&Giveの良さはもちろんなのですが、伊勢の園さんのサービスはほぼ100点満点！と思ってます。特に担当の丸山さん。フレンドリーでありながらも丁寧なメール。毎回注文品と一緒に届く手書きのメッセージカードには感激です。いくら商品が良くても、対応やサービスがＢ級では買い物する気もそがれてしまいますよね。丸山さんの親切な対応に接するたびに、やっぱりこれからも伊勢の園さんにお世話になろうって思うのです。褒めすぎじゃなく本当のことですよ。 |
| レビュアー：かなぶん |
| 初めてこちらで注文させていただきましたがメールでの対応、発送の早さ等安心で迅速、丁寧で大変良かったです。また次回もこちらで購入すると思います。商品と一緒に手書きのお手紙も同封いただきました。使い方など、親切にご解説いただきありがとうございました。 |
| レビュアー：TT |
| このたびはいろいろ対応していただき、ありがとうございました。宅急便業者のミスで商品到着が1日遅れましたが、伊勢の園さんの方から宅急便業者に連絡をとっていただいたりと、丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。宅急便業者さんからも「1日遅れてしまってすみません」との言葉をいただきました。メールでのやりとりのみでしたが、お気遣いにあふれていて、とても気持ちよく取引できました。 |
| レビュアー：ぐっちゃん |
こんにちわ。500ミリボトル届きました♪ありがとうございます。今回は、日焼け止めのサンプルが入っていて嬉しかったです☆今更なのですが、やっと、日焼け止めを買わなくちゃいけないと思い始めて、店頭に並んでいるたくさんの種類から選びきれなくて悩んでいたところなので、グットタイミングでした☆
今朝から早速使い始めました。使い始めて半年が経ちましたが、確実にお肌の調子がいいです☆時々、皆さんの使い方などを参考にさせてもらったり出来るのも嬉しいです。いろんな友人に勧めまくっています〜♪ |
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